Он-лайн-поддержка пользователей: формируем РСВ-1 вместе

Публикуем ответы на самые популярные вопросы абонентов веб-сервиса «Контур-Отчет ПФ», поступившие до 1.04.2010.

При входе в сервис «Контур-Отчет ПФ» появляется сообщение: «Ваш сертификат не зарегистрирован в системе». Как быть?

Необходимо обратиться в свой сервисный центр. Узнать контакты сервисного центра в Вашем городе можно на карте сервисных центров.

Вошел/вошла в программу, после чего увидел(а) сообщение «Ограниченный режим». У меня нет возможности ввести новые данные и отредактировать уже существующие.

1. В случае если есть дополнительное сообщение «Договор абонентского обслуживания закончился», необходимо обратиться в свой сервисный центр. Узнать контакты сервисного центра в Вашем городе можно на карте сервисных центров.
2. В случае если появляется сообщение «В системе заведены X организаций. В оплаченном вами счете на абонентское обслуживание было указано Y организаций. Все организации переведены в режим ограниченной функциональности…», необходимо: 
   • перевести в режим без ограничений столько организаций, сколько предусмотрено тарифным планом, а остальные организации можно оставить в ограниченном режиме. Данные действия выполняет ответственное лицо и только один раз;
   • оплатить подключение дополнительных организаций.

Более подробно об ограниченном режиме можно прочитать в пункте «Справка» в сервисе «Контур-Отчет ПФ».

Полное название организации более 100 символов и не входит в соответствующее поле. Что делать?

Необходимо использовать общепринятые сокращения, так как поле "Наименование организации" может принимать значение только 100 символов (см. Правила подготовки документов индивидуального (персонифицированного) учета в электронной форме (Постановление Правления ПФ РФ от 31.06.06 N192п (в ред. от 38.07.08 N224п, от 23.07.09 N161п); Приложение 4 к «Инструкции по заполнению форм документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования», п. 8 «Унифицированные элементы»)).

Примечание: поле «Краткое наименование» может принимать значение не более 50 знаков.

Неактивна форма РСВ-1. Почему?

Необходимо заполнить поле «Реквизиты организации».

В каком случае необходимо заполнять Раздел 3 в форме РСВ-1?  

Раздел 3 необходимо заполнять, если организация находится на основном тарифе (20%), но в организации работают сотрудники-инвалиды I, II или III группы или сотрудники, занятые в деятельности, облагаемой ЕНВД (их взносы рассчитываются по пониженному тарифу).

В сервисе «Контур-Отчет ПФ» подготовили файл по форме РСВ-1, необходимо передать файл в ПФР. Как это сделать?

Для передачи файла по телекоммуникационным каналам связи можно использовать программу «Контур-Экстерн Лайт». Версия «Контур-Экстерн Лайт» с возможностью передачи файлов по форме РСВ-1 сейчас готовится к выпуску.

Вы можете подробно ознакомиться с правилами заполнения РСВ-1, а  также скачать бланк РСВ-1 на странице описания данной формы